Убирать дежурных диспетчеров они не могут или должны будут отключить в Вашем доме  все лифты (согласно тех.регламента).
что касается консьержей в малоэтажных домах, то достаточно одного чел-ка на 3-4 дома (как это и было), но..:
они должны:

- будут уметь пользоваться видеонаблюдением и управлять доступом в парадные дистанционно, благо тех. возможность есть;
- будут мониторить парадные и прилегающую территорию не реже 4 раз в сутки, о подозрительном сообщая в милицию или охрану (если охрана у нас будет)
- будут мониторить совместно с сантехниками и электриками состояние чердаков и подвалов не реже 2 раз в неделю , состояние общего хозяйства (канализации, теплоснабжения, водоснабжения, вентиляции);
- будут знать все телефоны служб, в случае аварий принимать опер. информацию и сообщать куда нужно;
- у них можно будет что-то оставить или через них передать под расписку;
- следить за чистотой территории, газонами и за собачниками, фиксировать факты нарушения.
- Обязательно учувствовать в собрании жильцов и ИГ, иметь право голоса,  подписи в актах, протоколах и пр.
- нести соразмерную материальную ответственность за переданное хоз-во и парядок (поскольку ЗП у них маленькая,   их ответственность можно застраховать на приемлемых условиях)
что то меня понесло..
вобщем платить им надо на основании актов о выполнной работе (составляется раз в квартал) , при этом 50% ЗП надо фиксировать (это около 4-6 т.р.) а остальные 50% выдавать по результатам актов о выполнной работе, чтобы был у них стимул поддерживать порядок и чистоту и иметь ЗП 10-15 т.р.

И главное!!! они сейчас "безправные", а они должны быть офиц. представители от УК ,пока нет ТСЖ, не только ушами, глазами, но и головой...

Ёлка, допустим Вы могли бы сформулировать какие задачи (обязанности), по Вашему мнению, должны выполнять:
а) Охрана.
б) Консьержи.

Безусловно, у всех свои представления... Утверждения что "консьерж отвечает за свой подъезд и близлежащую территорию" очень обтекаемы... Нужно формулировать конкретнее, по обязанностям...

Со своей стороны, полагаю:
- нужна нормальная охрана периметра, чтобы мы знали, что по территории не ходят посторонние. При этом вполне возможно обеспечить вариант с пропуском гостей, который не будет доставлять неудобства жильцам. Мы не первые кто в этом мире решает подобную задачу;
- консьержи в том виде, что нам предлагали до этого - просто трата денег. Что полезного они делают, по факту, кроме того что открывают магнитный замок на двери да распихивают квитанции раз в месяц? Реально ли научить бабулек пользоваться чем-то более "продвинутым" чем кнопка открывания замка на двери?

Более эффективно, с моей точки зрения, было бы заменить консьержей на систему видеонаблюдения в парадных и вокруг них... она никогда не спит и ей не нужно ходить в туалет... работает себе и работает Картинку со всех камер можно выводить на Ваш любимый телевизор... Гуляет ваше чадо, например, на детской площадке, а вы на кухне, с любимой кружкой кофе, можете за ним наблюдать... Или, нашли вы место для своей машины где-то за углом Вашего дома... включили телевизор... стоит? стоит! С подобными системами в городе я встерчался во вполне "обычных" домах... даже "не элитных" Жильцы очень довольны.

По поводу того, что, инициативная группа, якобы, надавила на УК и по этой причине консьержей сняли - наглая ложь. Причина более простая - очередное самодурство руководства УК с целью надавить на участников этой самой инициативной группы. Плавали, знаем...

Как вариант - согласен. Единственное, думаю можно сделать все проще и более эффективно К сожалению нет времени полностью описать сейчас.

Кидайте, кидайте идеи! Это действительно ценно, ибо позволяет набрать массу из которой уже можно что-то выбирать! За это - отдельное спасибо

Те же, кто это должен делать сейчас - сотрудники УК. Вы же не думаете, что до сегодняшнего дня за всем этим следили бабульки-консьержки? Или вы думаете, что люди, которые получают в УК зарплату, будут жаловаться ей же, что они же не выполняют какие-то свои обязательства?

Вероятно, мы с Вами... Точно так же как делали это до сих пор Либо сотрудники охраны... Почему бы и нет...

Позвольте, что это за охрана, которую нужно еще вызывать? Я всегда был уверен, что охрана должна держать под контролем то, что она охраняет, и самостоятельно принимать меры, в случае чего... Если она этого не делает, то зачем она нужна в таком виде? С таким же успехом можно вызвать милицию вместо нее, Вам не кажется?

Каждая УК обязана иметь аварийно-диспетчерскую службу. В случае возникновения аварий именно УК обязана принять меры к ее устранинию, ибо оказывает нам услуги по управлению нашими домами... Если она не оказывает нам такие услуги, или оказывает их некачественно... возможно стоит отказаться от ее услуг, как Вы считаете? Рынок управления домами развивается и становится все более конкурентным... уже сейчас есть из чего выбирать. Если люди не понимают кто для кого работает, либо банально не умеют работать и/или организовать "процесс", то почему это должно быть нашей с Вами проблемой и, главное, почему мы должны оплачивать такую "работу"?

Поддерживаю Tigra на 100%!  Именно так и было у нас в далеко не элитном 270 квартирном доме, где мы жили до этого. И платили за все это видеонаблюдение 65(!) рублей в месяц.  И никакого воровства, никаких надписей в лифтах и подъездах!

А вот этими вопросами у нас занимался преседатель  ТСЖ и  члены ТСЖ. Причем,  председателю любой мог позвонить в любое время суток и ВСЕ(!) общедомовые проблемы решались на РАЗ-ДВА!

Отредактировано ninel (19-11-2010 19:53:28)

Начал ремонт больше года назад и через месяц год как живем.Пару раз зашел к консьержу задал вопрос элементарный когда починят домофон-ответ"Вы что думаете вы один тут такой...........не скоро"Пару раз отдал заявление им же ,в ответ тишина.После этого не был там НИ РАЗУ.Затем отпускал  в ящик каждые два месяца заявления вместе с показателями на воду и эл-во(воду считали по факту ,эл-во от неба)...
Дак вот о чем  мне не нужен консьерж(вообще) толку просто нет.Зачем он мне чтобы зайти к нему раз в год(тогда за него и платить соответственно надо 100рублей в месяц не более того?)Я понимаю что в каждую парадную консьержа не посадишь(дома маленькие).
1.Если будет 1 дежурный по комплексу,да это реал за реальные деньги!
Лично МНЕ и моей СЕМЬЕ Охрана не нужна ВООБЩЕ, НО если для общего спокойствия будет качественная охрана которая будет пресекать паркующие к( парадным машины,на тротуаре и т д),у них будет база данных жильцов(тел,номер кв),проход жильцов по чипам,Идут ко мне позвонили мне,зафиксировали кто зашел,Заход для гостей один Центральный!!!! которые раз в пол года будут приходить домой(или позвонят) и спрашивать какие дополнения вы еще хотите увидеть в наших услугах, что не утраивает, и т д  готов платить те же деньги что мне сейчас выставляют!Это конечно не все что я бы хотел увидеть в ОХРАНЕ!! надо идти спать рано вставать.

Оптимальный вариант! Грамотно и эффективно организованная схема! К этой схеме добавить периодический обход охраной немалой территории нашего комплекса и можно спать спокойно!

не правильно сформулировал: на собрании должен быть представитель УК в лице руководителя консьержей, подпись ставить он должен типа "Ознакомлен".  Считаю должна быть обратная связь между жителями и теми кто их обслуживает.

Отредактировано Rainman (22-11-2010 10:51:33)

консьерж в каждой парадной  это бесполезная должность.а по поводу вызова аварийных служб можно посадить одного человека умеющего принимать звонки по поводу аварий и неполадок и знающего как набрать номер аварийной службы.а у меня на второй квартире всем этим занимается охрана.

уважаю любой труд и труд консъержей в том числе, но то что происходит у нас в доме -это просто  видимость, что служба консъержей существует и поэтому за нее нужно платить, сентябрь октябрь  было две не дееспособные бабушки работали по 2 суток подряд, что может вообще сделать бабуляв возрасте  за 70 лет , да еще 2-е суток  сидящая в "будке", в середине октября пришла  третья консъержка на которой сейчас все и держится, хотя и держаться нечему, по моему функции консъержей ограничиваются раздаванием указаний нам-жильцам от УК и раскладыванием квитанций. Сегодня утром из парадной выйти не могли, вход замело снегом с трудом приоткрыли дверь и проскользнули в дырочку.  Обращалась в УК  по поводу консъержек , в ответ покивали головой, да, мол разберемся, заменим, обязанности вывесим на доске объявлений -прошел месяц с момента обращения.....................?!

Считаю, что консьержи не нужны.

Вместо них считаю более полезным и эффективным:
- повесить видеокамеры в лифтах, на лестничных клетках 1-го этажа, в парадных и на близлежащих к парадным местах, в местах общего пользования (спортивная площадка, детская площадка), с выводом картинки на телевизоры в наших квартирах;
- писать сигнал с камер в реальном времени;
- ввести пропускной режим на территории, вывести сигнал с камер наблюдения к охранникам и обязать их следить и реагировать на нарушения на территории.

Это кратко. Будет время, распишу подробнее.

Вы что-то имеете против того, что я живу в таунхаусе? На самом деле все более прозаично:

1. Считаю, что консьержи - самообман. Исторически консьержи появились только для одного - как альтернатива нормальной охране. При этом жильцы получают чувство псевдобезопасности, т.к. подавляющее большинство консьержей - бабульки, которые явно профнепригодны для выполнения "подразумевающихся" обязанностей. Если их заменить на кого-то более профпригодного, то стоить это будет не меньше, чем стоимость нормальной охраны, а профессионализм, опять же, будет хромать или отсутствовать вовсе.

В "хрущевках" на это можно закрыть глаза... у них альтернативы вообще нет. У нас - ЕСТЬ, грамотно организованная охрана!
Более того, если Вы не в курсе, в большинстве домов консьержи оплачиваются все-таки по фиксированной ставке, порядка 200 рублей с квартиры... У нас же - с квадратного метра... учитывая ставку, с этого самого квадратного метра, в нашем комплексе консьержи обходятся минимум вдвое дороже , чем в среднем по-городу. Они что, вдвое "качественнее"? У них в два раза больше обязанностей? Уверен, ответ очевиден, не правда ли?

2. Да, я живу в таунхаусе. У меня вообще отдельный вход в "квартиру". При этом владельцам в квитанции исправно включают оплату консьержей... при оплате по квадратным метрам получается более тысячи рублей в месяц. Это при том, что единственную услугу, которые они оказывают, и то не всем и не всегда, - раз в месяц приносят квитанцию на оплату Извините, я не привык оплачивать услуги, которые мне фактически не оказываются, либо оказываются не качественно! Считаю, что квитанции на оплату вполне могут кидать в ящик другие сотрудники УК, причем без дополнительной оплаты... в комплексе хватает бездельников, которых мы содержим А сэкономленные деньги разумно пустить на...

3. Система видеонаблюдения. Мало того, что предоставляет дополнительный сервис в виде наблюдения за своим чадом и "фунциклирует" как видеодомофон, фактически, так еще это СИЛЬНО ДЕШЕВЛЕ + является средством объективного контроля... при грамотной реализации, не только реально помогает в "экстренных случаях", но так же позволяет следить за качесвом работы управляющей организации... приходили ли убирать парадную... кто приходил и сколько людей фактически работало... как долго работало, т.е. как качественно они выполнили свою работу... как часто подметают/чистят от снега территорию... чистят ли вообще... чья собака опять нагадила на газоне... кто "затормозил" о бок Вашей машины... ВСЕ ПИШЕТСЯ и доступно КАЖДОМУ жильцу, по его требованию!

4. Спросите Ericsson'а, помогла ли ему консьержка, когда у него ограбили жену. Спросите тех, у кого, при "работающих" консьержках, ограбили квартиры...  Ericsson'у, правда, наше видеонаблюдение тоже не помогло... поскольку та система, что поставлена у нас сейчас, была сделана явно для проформы, а не для того, чтобы эффективно решать какие-то проблемы.

Кстати, на нашей прошедшей встрече, уважаемый Игорь Викторович заявил, что поставил охране некий пульт аж за 800.000 рублей... Оччень интересно, что это за пульт такой! А еще интереснее - посмотреть платежки на этот пульт! Людмила Федоровна, Вы ведь опубликуете платежечку на форуме? Вы ведь не сделаете вид, что опять не расслышали моей просьбы?

Я считаю, что и 6,22 с кв.м  заоблачная цена за консьержек! Какую они несут ответственность за происходящее в комплексе?...  Да и зарплата у наших бабулек была 6 т.р. в месяц, несмотря на то, что работали они 2 через 2.
А куда остальные денежки сливались? не догадываетесь?  Думаю, платить такие деньги за консьержек может согласиться только тот, кто счёта деньгам не знает или тот,  кому "предки" купили квартиру, а теперь её и оплачивают. ( Таких в нашем комплексе тоже немало.)

Я за систему ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ!!!  Прожили с такой системой 4 года и уверена,  что эффективнее и быть не может!